Preguntas Frecuentes

Preguntas generales

1. ¿Qué tipos de productos digitales ofrecen?
   • Ofrecemos una variedad de productos digitales, incluyendo diseños PNG para tazas, cuadernos digitales y kits digitales.
2. ¿Cómo compro un producto digital?
   • Puede comprar productos digitales añadiéndolos a su carrito y completando el proceso de pago. Tras un pago exitoso, recibirá un enlace de descarga por correo electrónico.
3. ¿Puedo usar sus productos digitales con fines comerciales?
   • Nuestros productos tienen licencia para uso personal y comercial en productos físicos. Sin embargo, no puede revender, redistribuir ni compartir el producto digital de ninguna forma.

Pago y Descarga

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
   • Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros, según se indica al finalizar la compra.
5. ¿Cómo recibiré los productos digitales que he comprado?
   • Una vez completada su compra, recibirá un correo electrónico con un enlace de descarga para acceder a sus productos digitales.
6. ¿Qué debo hacer si tengo problemas para descargar mi compra?
   • Si tiene algún problema para descargar su producto, contáctenos en sublimedesignshub.com para obtener ayuda. Alternativamente, envíenos un mensaje de WhatsApp al 0034692923054.

Uso del producto

7. ¿Puedo imprimir los productos digitales?
   • Sí, puede imprimir nuestros productos digitales para uso personal y comercial.
8. ¿Qué software necesito para usar los productos digitales?
   • Nuestros productos son compatibles con una variedad de programas de software. Para archivos PNG, puede usar cualquier software de edición de imágenes. Para planificadores y cuadernos digitales, se recomiendan lectores de PDF o aplicaciones para tomar notas.
9. ¿Puedo personalizar los productos digitales?
   • La personalización depende del producto. Algunos productos pueden ser editables, mientras que otros se proporcionan tal cual. Consulte la descripción del producto para obtener más detalles.

Devoluciones y Reembolsos

10. ¿Aceptan devoluciones u ofrecen reembolsos?
    • Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos. Consulte nuestra [Política de devoluciones y reembolsos](enlace a su política) para obtener más información.
11. ¿Qué sucede si recibo un archivo corrupto o el producto equivocado?
    • Si recibe un archivo corrupto o el producto equivocado, contáctenos de inmediato a sublimedesignshub@gmail.com o por WhatsApp al 0034692923054, y resolveremos el problema de inmediato.

Licencias y Derechos

12. ¿Soy propietario del producto digital después de la compra?
    • Usted tiene derecho a usar el producto digital según lo especificado en el acuerdo de licencia, pero no posee los derechos de propiedad intelectual del producto.
13. ¿Puedo compartir los productos digitales con otros?
    • No, no está permitido compartir ni redistribuir nuestros productos digitales según nuestro acuerdo de licencia. Cada compra es para uso individual solamente.

Pedidos personalizados

14. ¿Aceptan solicitudes de diseños personalizados?
    • Podemos atender solicitudes de diseños personalizados. Póngase en contacto con nosotros con sus necesidades específicas y discutiremos las posibilidades.

Varios

15. ¿Cómo puedo mantenerme al día sobre nuevos productos y ofertas?
    • Puede suscribirse a nuestro boletín o seguirnos en las redes sociales para mantenerse al día sobre nuevos productos y ofertas especiales.
16. ¿Ofrecen algún descuento por compras al por mayor?
    • Para obtener información sobre descuentos y compras al por mayor, contáctenos directamente en sublimedesignshub@gmail.com.